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   Después haber descrito someramente como tradicionalmente muchos compradores internacionales han realizado, y siguen haciendo, sus importaciones con todas las respectivas no muy placenteras consecuencias, me gustaría presentar los mejores escenarios para una transacción justa para el comprador y vendedor.

  Existen varios libros que detallan, generalmente en teoría, como todo el proceso de importación funciona. La realidad de estas operaciones varia frecuentemente con los cambios en regulaciones en las leyes de importación y exportación de cada país. Además, siempre hay inconvenientes que requieren ajustes en el proceso. El patrón de referencia para mis recomendaciones es simplemente el ejemplo de los expertos que han estado en este negocio por muchos años y han tenido éxito y crecido.

  Organizando en detalles un proceso de importación simple y sencillo, con mínimo riesgo describiré los pasos, participantes y claves para minimizar los riesgos.

1.- Determinación del Producto Requerido

 Muchos de nuestros clientes tienen su propio Departamento de Compras Internacionales. Nuestro Departamento de Ventas Globales o Internacionales recibe una solicitud con las especificaciones de lo que estos clientes en particular necesitan. Normalmente llamare “producto” a cualquier cosa ordenada por el cliente, puede ser un repuesto o un equipo o maquinaria.

  Idealmente un comprador internacional o importador debería empezar con los siguientes requerimientos:

• Determinar la aplicación o uso del producto. Pudiera resultar obvio y redundante confirmar la aplicación de lo que se necesita. Sin embargo, cuando se determina exactamente como, cuando y que tan frecuente se utilizará este producto se tendrá mayor certeza de que producto se necesita en relación con la confiabilidad operativa del mismo. Nuestros especialistas consideran esta información para determinar la mínima clasificación de la condición necesaria para evitar estrechar el presupuesto innecesariamente. Este análisis de condición pudiera requerir un producto nuevo, con cierto nivel de uso o reconstruido.

• Identificar detalladamente lo que necesita comprar. A veces los detalles incluyen marca, modelo o número de parte del fabricante. Sin embargo, en muchos casos pueden conseguirse equipos o partes que cumplen el mimo objetivo con ciertas variaciones de identificación. En este caso nuestros especialistas de productos pueden ofrecer alternativas aceptables. En los casos de partes o repuestos es muy importante identificar la maquina o equipo que necesita esta parte. Ayuda mucho tener la marca, modelo y el número de serial o serial de este equipo o máquina.

• Tomar fotos de lo que se necesita. Pueden ser fotos de un producto dañado o de un producto similar que cumple con los requerimientos. Cuando se hacen compras internacionales es muy difícil retornar lo adquirido, en los casos que es aceptado. Las fotos suman un alto nivel de verificación y ahorran mucho tiempo determinando que producto se necesita. Dentro de nuestro procedimiento normal de Ventas Internacionales esta enviar fotos de los productos listos para exportar para que los clientes confirmen la orden antes de ser despachada. Esto duplica el sistema de verificación con fotos.

• Considerar las dimensiones y peso del producto. Saber esta información de antemano le permite al comprador y vendedor estimar costos potenciales de envío, local e internacional. Estos costos están asociados al tipo de envío, terrestre, aéreo o marítimo. Como también a la urgencia de la entrega. Nuestros clientes normalmente nos envían fotos de los productos mostrando las dimensiones en las misma con cintas métricas u otra referencia.

• Evitar decidir que comprar buscando en el internet. El internet es una herramienta poderosa para comprar internacionalmente. Pero también es explotado por estafadores para atrapar compradores inexpertos. Si se está seguro de lo que necesita de acuerdo con las recomendaciones previas sin ser persuadido por el internet o redes sociales minimizara el riesgo de terminar comprando lo que no necesita, gastar más de lo necesario o simplemente ser estafado. Lo ideal es proceder con el siguiente paso.

• Evitar buscar productos baratos. El concepto de “barato” puede ser perjudicial a la hora de cerrar un negocio justo. Normalmente un producto barato implica que es de calidad cuestionable o simplemente mala calidad. Ningún proveedor va a vender sus productos por debajo del costo para perder, aunque hay algunas excepciones. Lo que se compra con la idea de barato generalmente sale más costoso en alguna otra forma. La mayoría de las veces los compradores de equipos o partes baratas han pagado mucho más en reparaciones o accidentes con consecuencias muy graves a personas y a empresas. Piense en lo siguiente: ¿Viajaría con su familia en un avión barato? ¿Compraría usted de un proveedor que solo vende productos baratos?  No busque productos baratos. Mejor busque “productos confiables” a muy buen precio de proveedores con integridad e intención de cerrar un negocio justo para ambas partes.

   En mi próxima parte mencionaré algunas recomendaciones para Seleccionar al Proveedor Ideal.

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