Mapartex Blog

How to Purchase Machinery & Equipment in the United States - Part 1

Thu, 18 Jan 2024 16:43:34 GMT

Introduction

Almost every type of company has previously had, currently has, or will have the need to acquire some type of equipment or spare parts to repair their equipment. Many companies frequently make these purchases in order to resell or rent out equipment they already own. Sometimes individual owners make these types of purchases as well, although it is infrequent. The truth is that without the need to transfer money or other assets at some point, you don't have a business.

I consider it important to share knowledge and experience regarding the risks involved in completing buy-sell transactions which involve considerable amounts of money and equipment or parts and require a high level of reliability related to the risks associated with the users’ lives. Taking this information into consideration is necessary for any person or company that conducts these types of business operations. This information is only a reference which is based on experience and should not be taken as a universal rule. Each person or company has its own way of conducting their transactions.

We usually feel safe and confident when buying machinery locally because we can see, touch, taste and even smell what we are buying. We feel safer when we are doing business with someone we already know and know how to negotiate. And, let’s be honest, the best part is when we make a good purchase at a very low price. In this case we can have a party and celebrate. However, all of us in this business know that unfortunately this is not always the case. Sometimes we make mistakes that cost us money, which is part of human nature, but sometimes these mistakes are more tragic. Our mistakes, and those we learn from other people, allow us to learn and avoid losses in the future.

What would happen if we needed equipment, machinery, or spare parts that are hard to come by locally and we are forced to import them from the United States? Or what if what is needed isn’t available locally or we know you can get it at a lower price if we import it? Unfortunately, the main goal of many importers is buying at the lowest price. There is no doubt that your first international purchase brings a lot of fear and anxiety, which increases the risk of making mistakes that are difficult to reverse. Many importers have made simple but costly mistakes that could have been avoided. Buying a $500 computer online is not the same as buying a $50,000 crane that requires at least one operator.

In subsequent posts, I will delve deeper into the typical buying process used by many importers and reveal the mistakes that could be avoided. I will discuss the challenges and risks that must be faced. Then, we will analyze what a fair and safe transaction would look like for the importer and exporter. Finally, I will share how we have perfected our sales system to ensure the trust of our customers for many years. I hope it will be useful to you and allow you to grow your business while blessing others with your knowledge and experience.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 6

Thu, 05 May 2022 14:22:15 GMT

Agentes de Aduanas

Un Agente de Aduanas es un individuo privado o una corporación con conocimiento y licencia para ayudar a los comerciantes internacionales a cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones gubernamentales relacionadas con el proceso de importación y exportación. La experiencia de un agente de aduanas es útil porque las reglas que rigen la importación y exportación de mercancías son complejas y están más allá de la comprensión de la gente común. Una de sus principales responsabilidades es garantizar que el procedimiento de despacho de aduanas sea rápido, fluido y sin complicaciones. En este caso, su función clave es completar la documentación requerida y asegurarse de que se cumplan todas las reglas.

El Agente de Aduanas se asegurará de que cada envío que ingrese al país cumpla con todos los requisitos legales según lo establecido por el gobierno del país importador o exportador. Estos agentes organizan y presentan la documentación necesaria, revisan las facturas y las listas de empaque, y verifican si los impuestos y aranceles se calculan correctamente. También se aseguran de que las mercancías se clasifiquen adecuadamente sobre la base del Código del Arancel Armonizado (HTS, en Ingles) pertinente. Los Agentes de Aduanas realizan negocios en nombre de los importadores y a menudo los representan en los puntos de control. Es por eso por lo que tienen una credencial de aduana válida del importador de registro en su archivo. Como operan con responsabilidades conjuntas y varias con el importador, pueden ser considerados responsables de cualquier violación de las reglas e incluso pueden tener que enfrentar acciones legales si el importador es declarado culpable de fraude o negligencia.

El despacho de mercancías de la aduana es uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan las empresas importadoras. Sin un Agente Aduanal es posible que tengan que pagar multas, sanciones, lidiar con la pérdida de reputación, etc. Al utilizar los servicios de un Agente de Aduanas calificado y experimentado, puede asegurarse de que la documentación requerida y los procesos de despacho de aduanas estén en orden y se presenten a las autoridades aduaneras para un despacho de mercancías sin problemas, eficiente y oportuno. Los agentes de aduanas entienden el proceso de despacho de mercancías completamente y resolverán rápidamente cualquier problema que pueda enfrentar con las autoridades aduaneras. Se encargarán de todas las tareas críticas, como presentar los documentos necesarios, registros de transacciones, proporcionar la información relacionada con el origen del envío, el destino, los proveedores, las clasificaciones, las rutinas y otros. Luego confirmarán si se recopilan todos los documentos necesarios y, de ser así, luego los presentarán en el orden requerido y presentarán los mismos para su despacho fuera del puerto o aeropuerto.

Con tantas empresas de Agentes Aduanales listas para ofrecer sus servicios a los clientes, las opciones para elegir uno parecieran ser extensas. Necesita un agente de aduanas que sea un experto, que esté listo para guiarlo a través del proceso de nacionalización o desaduanaje de la mercancía recibida y tenga los contactos para garantizar que sus envíos disfruten de un paso sin problemas en la aduana.

Es importante encontrar el Agente de Aduanas adecuado, ya que las consecuencias de tomar la decisión equivocada pueden ser costosas y eventualmente resultarán en la pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo. Por lo tanto, encontrar el que se adapte a las necesidades de su negocio puede requerir un poco de investigación.

Debe tener en cuenta las siguientes consideraciones al elegir un Agente de Aduanas calificado y profesional:

Elija un Agente Aduanal con experiencia en su área de negocios que también debe estar familiarizado con los productos que generalmente importa. Además, un buen Agente de Aduanas siempre estará conectado a los desarrollos en la industria y se mantendrá al tanto de los cambios en las regulaciones a medida que ocurran.

Verifique si la Agencia de Aduanas es solo una persona o es una empresa, esta última es una opción confiable.

Verificar si la persona o empresa está debidamente autorizada para llevar a cabo los servicios necesarios.

Busque comentarios publicados sobre sus servicios por los clientes anteriores y actuales.

Pida referencias de otros dueños de negocios para que sepa que está trabajando con un nombre de confianza.

¿Qué se debe preguntar a un Agente de Aduanas?

Al hacerle a su Agente de Aduanas las preguntas correctas, puede obtener más información sobre su experiencia, competencia y capacidades en el manejo de los diversos tipos de envíos de importación y exportación. Le sugiero hacer las siguientes preguntas básicas:

¿El Agente tiene experiencia en el manejo de los tipos de productos que importará? Si es así, ¿cumplen con los requisitos específicos de las agencias reguladoras del gobierno federal que también tienen jurisdicción sobre este tipo de bienes?

¿Qué sistema o procedimiento utilizan para la preparación de la entrada en aduana? ¿Siguen el sistema de proceso en línea que involucra a varios empleados en la agencia o solo una persona maneja un archivo o caso individual? Si es así, ¿estará presente esta persona durante el proceso de despacho de aduanas?

¿Los miembros de su equipo se someten a capacitación regular u organizan sesiones de actualización de información para compartir conocimientos sobre cualquier desarrollo reciente en la industria? ¿Vigilan de cerca las reglas y regulaciones cambiantes y se aseguran de que estos cambios se compartan con los miembros del equipo y también se incorporen a los procesos?

Cuando los especialistas están revisando los requisitos de un envío, ¿también revisan y confirman la clasificación correcta? ¿Vuelven a verificar la valoración de los productos importados para evitar molestias de última hora en la aduana? ¿Se toman medidas y acciones adecuadas para prevenir posibles problemas de cumplimiento normativo, tanto con el departamento de aduanas como con las otras agencias reguladoras del gobierno federal de los Estados Unidos?

¿Los miembros del equipo de la empresa están capacitados para comunicarse conmigo y con mi oficina de manera proactiva para buscar y compartir información? ¿Comprueban la información proporcionada y se aseguran de que no haya discrepancias entre la información que tienen y la reflejada en los papeles/documentos?

¿También se coordinan con camioneros, operadores de almacén, transportistas marítimos y sus agentes, operadores de terminales y los destinatarios finales de los envíos de importación? ¿Siguen esto rutinariamente para facilitar entregas oportunas y eficientes? ¿Tienen un historial para evitar retrasos innecesarios y gastos de almacenamiento?

Los Agentes Aduanales son una pieza clave en el proceso de importación. Su eficiencia influencia la completa satisfacción del cliente respecto a su transacción de comercio internacional. Mapartex tiene políticas de Satisfacción del Cliente muy estrictas que determinan el entrenamiento del equipo de trabajo, procesos de operación y ventas y selección de proveedores de productos y servicios, el cual incluye la selección de Agentes Aduanales con los que realizamos operaciones internacionales. Mantenemos listas de Agentes Aduanales con los que hemos tenido excelentes experiencias y clientes satisfechos y listas de Agentes Aduanales que han fallado en proveer un servicio satisfactorio. Sin embargo, todos estamos concientes de que somos humanos y por ende sujetos a cometer errores. Por tal motivo, la gran virtud de cualquier individuo o empresa es reconocer los errores, reportarlos, asumir las responsabilidades y consecuencias, corregirlos, disculparse y seguir adelante. Empresas que han hecho esto incluyendonos, ganan mucho más credibilidad y confianza.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 5

Thu, 05 May 2022 12:12:51 GMT

Logística de Transporte y Entrega

Luego de haber determinado que se necesita comprar y quien será el proveedor que supla este producto recomiendo anticipar y planear como y cuando el producto a adquirir será entregado al comprador considerando todos los retos, riesgos y costos asociados en dicha operación. Esta etapa de la transacción de compra requiere un trabajo en equipo entre el comprador, vendedor y agentes de logística, transporte, importación y exportación con la más eficiente comunicación para mantener a todos los involucrados informados y evitar inconvenientes que pueden causar retrasos y altos costos. Veamos los participantes e información clave para poder planear una logística de entrega exitosa.

Acuerdos Internacionalmente Estandarizados de Entrega más comunes.

Los INCOTERMS o “Términos Internacionales de Comercio” (en inglés “International Commercial Terms”) son normas acerca de las condiciones de entrega de las mercancías o productos comprados a importar. Se usan para dividir los costos de las transacciones comerciales internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la práctica actual en el transporte internacional de mercancías.

Incoterm EXW (Ex Works). El vendedor en los Estados Unidos, u otro país de origen, pone los productos a disposición del comprador en sus propias instalaciones: fábrica, almacén, etc. Todos los gastos a partir de ese momento son por cuenta del comprador. Se puede utilizar con cualquier tipo de transporte o con una combinación de ellos (conocido como transporte multimodal).

Incoterm FAS (Free Alongside Ship). El vendedor entrega la mercancía en el muelle del puerto de carga convenido; esto es, al lado del barco. El incoterm FAS es propio de mercancías de carga a granel o de carga voluminosa porque se depositan en terminales del puerto especializadas, que están situadas en el muelle. El vendedor es responsable de las gestiones y costes de la aduana de exportación (en las versiones anteriores a Incoterms 2000, el comprador organizaba el despacho aduanero de exportación). El incoterm FAS sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

Incoterm FOB (Free on Board). El vendedor entrega la mercancía sobre el barco. El vendedor pudiera contratar el transporte marítimo, pero el costo de este transporte lo asume el comprador. El incoterm FOB es uno de los más usados en el comercio internacional. Se debe utilizar para carga general (bidones, bobinas, contenedores, etc.) de mercancías, no utilizable para granel. El incoterm FOB se utiliza exclusivamente para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

Incoterm FCA (Free Carrier). El vendedor se compromete a entregar la mercancía en un punto acordado dentro del país de origen, que pueden ser un almacén de tránsito, un almacén del vendedor, una estación ferroviaria, un almacén de preparación de carga en contenedores antes del envío al puerto de salida, Agencias de Envíos Internacionales (Freight Forwarders) etc. (este lugar convenido para entregar la mercancía suele estar relacionado con instalaciones de la empresa de transporte). El vendedor se hace cargo de los gastos hasta que la mercancía está situada en ese punto convenido. El incoterm FCA se puede utilizar con cualquier tipo de transporte: transporte aéreo, ferroviario, por carretera y en contenedores / transporte multimodal.

Incoterm CFR (Cost and Freight). El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluido el transporte internacional, hasta que la mercancía llegue al puerto de destino. Sin embargo, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra cargada en el barco, en el país de origen. Se debe utilizar para carga general, que no se transporta en contenedores; tampoco es apropiado para los graneles. El incoterm CFR sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

Incoterm CIF (Cost, Insurance, and Freight). El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluidos el transporte internacional y el seguro, hasta que la mercancía llegue al puerto de destino. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el comprador. Como en el incoterm anterior, CFR, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra cargada en el buque, en el país de origen. El incoterm CIF es uno de los más usados en el comercio internacional porque las condiciones de un precio CIF son las que marcan el valor en aduana de un producto que se importa. Se debe utilizar para carga general o convencional, pero no se debe utilizar cuando se transporta en contenedores. El incoterm CIF se utiliza para cualquier transporte, pero sobre todo barco, ya sea marítimo o fluvial.

Incoterm CPT (Carriage Paid To). El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluido el transporte internacional, hasta que la mercancía llegue al punto convenido en el país de destino. Sin embargo, el riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista dentro del país de origen. El incoterm CPT se puede utilizar con cualquier modo de transporte incluido el transporte multimodal (combinación de diferentes tipos de transporte para llegar a destino).

Incoterm CIP (Carriage and Insurance Paid To). El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluidos el transporte internacional y el seguro, hasta que la mercancía llegue al punto convenido en el país de destino. El riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista dentro del país de origen. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el comprador. El incoterm CIP se puede utilizar con cualquier modo de transporte o con una combinación de ellos (transporte multimodal).

Incoterm DAT (Delivered At Terminal). El incoterm DAT se utiliza para todos los tipos de transporte. El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluidos el transporte internacional y el seguro (que no es obligatorio), hasta que la mercancía se coloca en el sitio de transporte de llegada definido. El vendedor también asume los riesgos hasta ese momento.

Incoterm DAP (Delivered At Place). El Incoterm DAP se utiliza para todos los tipos de transporte. El vendedor se hace cargo de todos los costos, incluidos el transporte internacional y el seguro (que no es obligatorio) pero no de los costos asociados a la importación, hasta que la mercancía se ponga a disposición del comprador en un vehículo listo para ser descargado. El vendedor también asume los riesgos hasta ese momento.

Incoterm DDP (Delivered Duty Paid). El vendedor paga todos los gastos hasta dejar la mercancía en el punto convenido en el país de destino. El comprador no realiza ningún tipo de trámite. Los gastos de aduana de importación son asumidos por el vendedor.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 4

Tue, 12 Apr 2022 19:54:36 GMT

Seleccionar el Proveedor Ideal

Tener una idea clara de lo que se necesita facilita la compra e incrementa el nivel de confianza y seguridad de la transacción. Seleccionar el proveedor ideal pudiera considerarse la tarea mas delicada y determinante para el éxito de la transacción. La mayoría de las veces es el paso mas estresante para muchos importadores sin experiencia.

Considero indispensable tener muy claro lo que se necesita adquirir antes de tratar de seleccionar el mejor proveedor.

Preliminarmente hay dos opciones para seleccionar a un proveedor en una compra internacional. Un Comprador, Agente de Compras Internacionales o Importador Local con experiencia en importación con acceso al producto requerido o un Proveedor Especializado en el Producto Requerido y en el proceso de exportación en Los Estados Unidos.

Comprador, Agente de Compras Internacionales o Importador Local. En la mayoría de los países existen empresas que se dedican a importar productos desde varios países, incluyendo los Estados Unidos. Usualmente estos Agentes de Compras son representantes o distribuidores de fábricas extranjeras de algunos productos. Esta pudiera ser la mejor opción para compradores sin experiencia en compras internacionales o con decepciones en compras anteriores que tendría mucha más confianza en negociar con alguien personalmente. Obviamente este beneficio tiene sus costos y riesgos. Estos Agentes de Compras pudieran ser los mismos Agentes de Importación o Aduanales de los cuales comentaré mas adelante. Nosotros tenemos asociación con varios Agentes de Compras, independientes y otros partes de nuestro equipo de ventas internacionales, en varios países que nos soportan en las ventas, soporte postventa y expansión de mercados. Nuestros Agentes son seleccionado muy estrictamente porque son la imagen de nuestras empresas en frente de nuestros clientes. Para nosotros no es tan importante vender solo un producto, pero mantener una reputación impecable que nos permita establecer relaciones de negocios duraderas.

Proveedor Especializado en el Producto Requerido y en el Proceso de Exportación en Los Estados Unidos. Esta es la opción preferida por compradores internacionales o importadores que prefieren comprar directamente en los Estados Unidos sin intermediarios por múltiples razones. Los proveedores en los Estados Unidos están al inicio de la cadena de distribución de los productos que se originan allí. Eso reduce los costos, acceso a diversidad de productos, acceso a servicio técnico calificado y acceso a personal con conocimiento en muchos tipos de equipos y exportación a varios países. Sin embargo, tanta diversidad de opciones también tiene sus desventajas a la hora de seleccionar al proveedor ideal.

¿Como saber cuál proveedor escoger? Veamos las consideraciones más importantes y determinantes para hacer negocios con el proveedor ideal y tener éxitos en las transacciones de compra internacional o importación. Estas recomendaciones aplican tanto a un Agente de Compras Local o un Proveedor Especializado en los Estados Unidos.

El Proveedor debe ser calificado para una relación de negocios de largo plazo . Un comprador internacional eventual siempre tendrá que estar buscando nuevos proveedores desconocidos cada vez que necesite realizar una nueva comprar arriesgándose en algún momento a entrar en una negociación con pérdidas significativas. Si es un usuario permanente de los equipos o maquinaria ofrecida, los vende o arrienda o alquila, lo mejor que establezca una cordial relación de largo plazo con su proveedor en los Estados Unidos que le ayude a mantener lo dotado de lo que necesite con confianza. Estos factores son determinantes para el crecimiento de la empresa.

El proveedor debe ofrecer completa asistencia o soporte de los productos que ofrece . Normalmente en la industria de los Equipos y Maquinaria para diferentes aplicaciones se requiere permanente mantenimiento. Inclusive los productos nuevos fallan y requieren reemplazo de algunas partes. Es un grave error comprarles a proveedores que no provean apoyo técnico, las partes y manuales de los equipos y maquinaria que ofrecen. A la hora de requerir alguna asistencia técnica, repuesto o manual de como operar, diagnosticar fallas, reparar o mantener el equipo adquirido se tendría que empezar a buscar a otro proveedor nuevamente que lo asista con este reto. Y en este caso la urgencia es mucho mayor porque su equipo o maquinaria esta parada sin producirle dinero o arriesgándose a ser penalizado por incumplir contratos. Esta urgencia, muchas veces desespero, hace que los compradores internacionales tengan que aceptar cualquier precio y condiciones ofrecidas por cualquier proveedor. Obviamente, el riesgo de ser estafado aumenta mucho mas también.

Los Agentes de Compras Internacionales Locales o Importadores deben contar con el apoyo permanente de Proveedores Especializados en Los Estados Unidos . Los Agentes de Compras o Agentes Importadores Locales son generalmente especialistas en el proceso de importación a su país. Sin embargo, no siempre estos Agentes tienen conocimiento del producto que se les solicita importar. Por lo que tienden a caer en la misma trampa de empezar a buscar en el internet o las redes sociales lo que se les encarga. Agentes con experiencia y credibilidad tienen asociaciones con proveedores especializados en diversos productos en los Estados Unidos. Un importador frecuente de vehículos no necesariamente podrá determinar una buena compra de una retroexcavadora. Compradores normalmente asumen que los agentes de compras o inclusive agentes aduanales pueden conseguirles un buen precio por un buen equipo. Sin embargo, si el agente de compras no tiene asociación con un proveedor especializado terminara haciendo un mal negocio. Muchas veces nosotros recibimos múltiples solicitudes de un equipo o maquinaria en un lapso de una semana que evidentemente es para el mismo cliente final. Puede ser que el cliente final ha estado contactando a varios proveedores en el internet, incluyendo a compradores locales. Como nosotros somos mayoristas y vendemos a muchas empresas revendedoras mas pequeñas en los Estados Unidos y otros países, estos revendedores siempre nos contactan por el mismo equipo, maquina o parte que su cliente necesita. A veces nuestro cliente revendedor le vende a otro cliente revendedor y la cadena es mas larga hasta el cliente final. Al ver que realmente esta carencia de conocimiento en compras internacionales afecta negativamente la satisfacción del cliente final hemos establecido asociaciones con varios Centro de Servicios, Agentes de Compras y Agentes Aduanales para asistir satisfactoriamente a compradores internacionales, con o sin experiencia, en el proceso de adquisición de nuestros productos y servicios. De la misma forma mantenemos registros de Agentes de Compras y Agentes Aduanales que no han realizado una transacción satisfactoria, ya sea para nuestras empresas o para el cliente, de acuerdo con nuestras experiencias o recomendaciones de nuestras empresas asociadas.

El Proveedor debe ser una empresa formalmente constituida, no una persona . Un proveedor sin una empresa formal y legalmente establecida carece de mucha transparencia para realizar transacciones comerciales, sobre todo a nivel internacional. Hoy en día se puede verificar la legalidad de las empresas visitando sitios de internet de las agencias gubernamentales locales en los Estados Unidos que procesan el registro de empresas. Con solo visitar la pagina de internet del proveedor no se puede determinar con certeza si es una empresa formal, a pesar de su sitio de internet revela que está en negocios. empresa en los Estados Unidos es a través de los Agentes Aduanales. Puede ser que un Agente Aduanal ya recibido carga de esta empresa o puede verificar el registro de impuestos de los Estados Unidos o registro de exportación de los Estados Unidos.

Solo negocie con Proveedores usando comunicación formal y segura . Desafortunadamente ahora es una costumbre comunicarse por medio de las redes sociales para negocios. Los proveedores deben tener formalidad en sus comunicaciones, principalmente con sus clientes. La comunicación en las redes sociales no garantiza la privacidad y la legitimidad de la comunicación, aunque hay algunas excepciones. Un Proveedor formal con integridad debe comunicarse con correos electrónicos o emails y vía telefónica, al menos para contactos iniciales. Adicionalmente, el correo electrónico debe ser con dominio de la empresa. Por ejemplo, xxx@nombredelaempresa.com. Es muy común recibir correos electrónicos de Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. De la misma forma muchos proveedores verifican los correos electrónicos de los clientes para determinar su seriedad o formalidad. La aplicación móvil mas común hasta ahora es Whatsapp. Nosotros usamos la aplicación móvil Signal para comunicación internacional segura y envío y recepción de fotos y diagramas de equipos y partes.

Las referencias del Proveedor son la clave más importante . Muchas veces el comprador internacional puede pedir una referencia o recomendación a otro comprador conocido acerca de quién es su proveedor internacional y su experiencia. Sin embargo, muchos de nuestros clientes no has solicitado no compartir con nadie más que compras están realizando. La mayoría de nuestros clientes en varios países compiten entre ellos por lo que revelar que tipo de equipo están comprando es considerado una desventaja. Es una política estándar de nuestras empresas de no revelar ninguna información de las transacciones de clientes. A pesar de que esto nos limita la posibilidad de ofrecer libremente referencias de transacciones previas que nos ayudaría a proyectar más fácilmente nuestra integridad comercial. Los Agentes Aduanales con experiencia pueden verificar directamente en los Estados Unidos la reputación de un Proveedor Internacional. Otra buena referencia del Proveedor Internacional viene de las propias fábricas de los productos que este proveedor vende. Las fábricas de productos con excelente reputación solo hacen negocios con otras empresas de alto nivel de confiablidad.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 3

Fri, 25 Mar 2022 13:33:11 GMT

Proceso de Compra Ideal

Después haber descrito someramente como tradicionalmente muchos compradores internacionales han realizado, y siguen haciendo, sus importaciones con todas las respectivas no muy placenteras consecuencias, me gustaría presentar los mejores escenarios para una transacción justa para el comprador y vendedor.

Existen varios libros que detallan, generalmente en teoría, como todo el proceso de importación funciona. La realidad de estas operaciones varia frecuentemente con los cambios en regulaciones en las leyes de importación y exportación de cada país. Además, siempre hay inconvenientes que requieren ajustes en el proceso. El patrón de referencia para mis recomendaciones es simplemente el ejemplo de los expertos que han estado en este negocio por muchos años y han tenido éxito y crecido.

Organizando en detalles un proceso de importación simple y sencillo, con mínimo riesgo describiré los pasos, participantes y claves para minimizar los riesgos.

1.- Determinación del Producto Requerido

Muchos de nuestros clientes tienen su propio Departamento de Compras Internacionales. Nuestro Departamento de Ventas Globales o Internacionales recibe una solicitud con las especificaciones de lo que estos clientes en particular necesitan. Normalmente llamare “producto” a cualquier cosa ordenada por el cliente, puede ser un repuesto o un equipo o maquinaria.

Idealmente un comprador internacional o importador debería empezar con los siguientes requerimientos:

Determinar la aplicación o uso del producto . Pudiera resultar obvio y redundante confirmar la aplicación de lo que se necesita. Sin embargo, cuando se determina exactamente como, cuando y que tan frecuente se utilizará este producto se tendrá mayor certeza de que producto se necesita en relación con la confiabilidad operativa del mismo. Nuestros especialistas consideran esta información para determinar la mínima clasificación de la condición necesaria para evitar estrechar el presupuesto innecesariamente. Este análisis de condición pudiera requerir un producto nuevo, con cierto nivel de uso o reconstruido.

Identificar detalladamente lo que necesita comprar . A veces los detalles incluyen marca, modelo o número de parte del fabricante. Sin embargo, en muchos casos pueden conseguirse equipos o partes que cumplen el mimo objetivo con ciertas variaciones de identificación. En este caso nuestros especialistas de productos pueden ofrecer alternativas aceptables. En los casos de partes o repuestos es muy importante identificar la maquina o equipo que necesita esta parte. Ayuda mucho tener la marca, modelo y el número de serial o serial de este equipo o máquina.

Tomar fotos de lo que se necesita . Pueden ser fotos de un producto dañado o de un producto similar que cumple con los requerimientos. Cuando se hacen compras internacionales es muy difícil retornar lo adquirido, en los casos que es aceptado. Las fotos suman un alto nivel de verificación y ahorran mucho tiempo determinando que producto se necesita. Dentro de nuestro procedimiento normal de Ventas Internacionales esta enviar fotos de los productos listos para exportar para que los clientes confirmen la orden antes de ser despachada. Esto duplica el sistema de verificación con fotos.

Considerar las dimensiones y peso del producto . Saber esta información de antemano le permite al comprador y vendedor estimar costos potenciales de envío, local e internacional. Estos costos están asociados al tipo de envío, terrestre, aéreo o marítimo. Como también a la urgencia de la entrega. Nuestros clientes normalmente nos envían fotos de los productos mostrando las dimensiones en las misma con cintas métricas u otra referencia.

Evitar decidir que comprar buscando en el internet . El internet es una herramienta poderosa para comprar internacionalmente. Pero también es explotado por estafadores para atrapar compradores inexpertos. Si se está seguro de lo que necesita de acuerdo con las recomendaciones previas sin ser persuadido por el internet o redes sociales minimizara el riesgo de terminar comprando lo que no necesita, gastar más de lo necesario o simplemente ser estafado. Lo ideal es proceder con el siguiente paso.

Evitar buscar productos baratos . El concepto de “barato” puede ser perjudicial a la hora de cerrar un negocio justo. Normalmente un producto barato implica que es de calidad cuestionable o simplemente mala calidad. Ningún proveedor va a vender sus productos por debajo del costo para perder, aunque hay algunas excepciones. Lo que se compra con la idea de barato generalmente sale más costoso en alguna otra forma. La mayoría de las veces los compradores de equipos o partes baratas han pagado mucho más en reparaciones o accidentes con consecuencias muy graves a personas y a empresas. Piense en lo siguiente: ¿Viajaría con su familia en un avión barato? ¿Compraría usted de un proveedor que solo vende productos baratos? No busque productos baratos. Mejor busque “productos confiables” a muy buen precio de proveedores con integridad e intención de cerrar un negocio justo para ambas partes.

En mi próxima parte mencionaré algunas recomendaciones para Seleccionar al Proveedor Ideal.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 2

Fri, 04 Mar 2022 20:06:39 GMT

Proceso de Compra Internacional Tradicional

y Errores Comunes

Después de haber comprado y vendido maquinaria y equipos hidráulicos, eléctricos, marítimos, partes y repuestos por mas de 25 años en los Estados Unidos y para varias partes del mundo puedo decir que he aprendido mucho de las buenas experiencias y obviamente de las malas que se deben evitar. De igual forma se aprende de colegas que están en el mismo negocio y nos soportamos mutuamente.

Antes de la existencia del internet solo empresas con suficiente capacidad financiera y conocimiento del comercio internacional podían viajar a otros países y ver que podían comprar, usualmente cuando estaban de vacaciones. De igual forma, grandes proveedores y fábricas de los Estados Unidos buscaban empresas de la misma industria con solidez financiera en otros países que los representaran y distribuyeran sus productos en ese país. Esto mantenía el acceso a equipos y maquinarias, como también su soporte técnico, solo a un reducido grupo de comerciantes locales.

La llegada del internet y con ello las redes sociales convirtió a cualquier comprador interesado en productos de los Estados Unidos en expertos importadores, o por lo menos muchos creen que lo son. La realidad es que el internet y las redes sociales es el mejor campo de acción para muchos estafadores en búsqueda de compradores ingenuos.

Para describir el proceso tradicional de compras internacionales actualmente usado por la mayoría de los importadores, o compradores internacionales, es mejor dividirlos en dos grupos. Las empresas de comercialización con experiencia en importación y los compradores ocasionales con poca o ninguna experiencia en compras internacionales . Me voy a enfocar en esta parte de nuestra presentación en el segundo grupo de compradores porque es la vasta mayoría y requiere mucho mas asesoramiento debido al alto nivel de casos de estafas y otros tipos de perdidas. El grupo de compradores internacionales expertos raramente usan páginas de internet para buscar lo que necesitan en otros países y mucho menos las redes sociales. Normalmente lo que buscan son expertos en el comercio internacional y expertos en el producto que necesitan en los Estados Unidos y así se evitan riesgos.

Normalmente la compra internacional hoy en día lamentablemente se hace como comprar un repuesto en la misma ciudad a través de las redes sociales. Simplemente se abren paginas de internet como Facebook, Google, Pinterest, etc. y se escribe el nombre del equipo o máquina. Como por arte de magia aparece una lista de decenas o hasta cientos de opciones. El comprador se interesará más, inclusive sin darse cuenta, en las páginas de internet que se muestren mas rápido, las mejores fotos del producto, la mejor descripción o detalles, en su mismo lenguaje, y lo mejor, que muestre el precio mas bajo. Todo esto puede hacerse mientras se esta viendo un juego de futbol en la comodidad de su sofá. Esto no termina allí. A veces se comparte la foto inmediatamente con alguien mas para ver que le parece. Usualmente alguien mas sin experiencia en compras internacionales. Este proceso se repite por largo tiempo mirando opciones en el internet cayendo en la trampa del falso sentido de seguridad en creer que mientras mas opciones se ven en internet menos riesgo se tiene de ser estafado.

Cuando se va a comprar un vehículo usado en un comercio especializado local es muy raro ver un vehículo sucio. Por el contrario, normalmente están brillantes y hasta huelen muy bien. Es la estrategia de la impresión visual , lo cual ayuda a obtener una decisión afirmativa del cliente. Para los vendedores que usan el internet es mucho más fácil debido que solo tienen que manipular las fotos. En la computadora se pueden limpiar los camiones o equipos, cambiar de color, alargarlos o encogerlos, e inclusive se pueden incluir personas sonriendo después de oler los motores. Muy convincente y funciona muy bien. Pero solo en las fotos. Para capturar aún más la atención se le coloca un precio muy bajo para motivar al comprador interesado, o víctima, a contactar al vendedor. Por suerte la mayoría de los vendedores son honestos. Sin embargo, también a la mayoría no les atrae la idea de tener que trabajar mas en todo el proceso adicional de exportación el cual incluye muchas regulaciones, costos adicionales, conocimiento y obviamente riesgos.

Algunos compradores no se sienten cómodos realizando una transacción de compra significativa remotamente. Entonces envían a un conocido o familiar que vive en los Estados Unidos a investigar o hasta comprar la maquina que necesitan. Esto parece una buena estrategia, pero también le da un falso sentido de seguridad al comprador. Todo depende de la integridad del vendedor en los Estados y el conocimiento en compras internacionales y del producto del “inspector” amigo o familiar con la tarea de verificar al vendedor y al producto que se va a comprar. Esto puede ser efectivo en la verificación de existencia del vendedor y del producto que se necesita comprar. Aunque esta verificación se puede hacer en el internet si se conoce de este negocio. Además, si un vendedor con malas intenciones detecta la ingenuidad o falta de conocimiento de la persona que esta inspeccionando va a realizar el fraude inclusive con la validación de esta persona enviada por el comprador sin ni siquiera saberlo. Este es el tipo de compradores que muchos vendedores atraen para poder deshacerse de maquinaria y equipos muy difícil de vender por diversas razones. Al final, el vendedor normalmente no va a entregar la maquinaria sin recibir el pago completo. Por lo que la persona a cargo de la evaluación o inspección de parte del comprador debe hacer el pago y llevarse lo que compro en el mismo acto. De otra forma todavía tendría el riesgo de no recibir lo que pagó o al me nos en las condiciones en que lo vio personalmente.

Lo mismo sucede con compradores internacionales que prefieren viajar a los Estados Unidos a ver lo que necesitan comprar . Suena muy inteligente. Sin embargo, suma costos de viajes a la compra que pudieran ser innecesarios. Y están sometidos al mismo nivel de riesgo. Muchos de nuestros clientes combinan su viaje de vacaciones familiares y visita a Mickey Mouse en Disney World con su viaje de negocios. Todos llegan a la conclusión de que no tenían que venir a ver sus equipos. La preocupación y riesgo para comprador no termina si no hasta que recibe y prueba el equipo a maquinaria que compró.

Usualmente después que el cliente paga el vendedor procede a enviar lo ordenado de acuerdo con los términos de entrega establecidos con anterioridad entre ambas partes . Vendedores con experiencia y conocimiento del comercio internacional pueden ofrecer la entrega de la orden en el país de destino. Este proceso de envío internacional requiere la asistencia de agencias de exportación o despacho internacional . Esta parte del proceso puede verse afectado por razones ajenas al agente de exportación como nuevas regulaciones de exportación e importación, inconvenientes con las empresas navieras y sus barcos o aviones, el clima, etc. También puede haber inconvenientes como incapacidad o inexperiencia del agente de exportación o aduanal. Si el comprador contrata a su agente de importación o agente aduanal tendría mas control sobre la importación. Sin embargo, este agente aduanal local en el país de destino necesita los servicios de un agente de exportación o despachador de carga en los Estados Unidos para despachar lo comprado al país del destino. Este agente aduanal en el país de destino se encarga de verificar que la carga sea enviada y recibida de acuerdo con las regulaciones de importación del país de destino. Además, realiza la transacción de nacionalización para que la carga pueda salir del puerto o aeropuerto de llegada. Finalmente, el agente aduanal pudiera encargarse también de contratar el transporte para llevar la carga desde el puerto hasta el destino final donde el comprador lo requiera.

Ahora la maquinaria o equipo ya llegó . Si ese fue el caso, hay menos posibilidades de perdidas significativas. Debido a que ese es el temor mas grande en los compradores internacionales sin experiencia luego de recibir lo comprado cualquier inconsistencia, carencia, defecto básicamente se ignora lo cual pone en riesgo la seguridad de los operadores o usuarios. La simple falta de un manual original de operación y mantenimiento de un equipo ha causado accidentes fatales.

Basado en todos los casos conocidos de clientes que han tenido perdidas por falta de conocimiento en compras internacionales puedo decir que el factor común es la carencia de asesoramiento profesional en el tema de importación . Muchos compradores quieren hacer sus compras directamente en los Estados Unidos por varias razones. La principal es evitarse intermediarios en la transacción que incrementan los costos. Muchos otros casos es mantener sus compras confidenciales para que su competencia no sepa que están comprando o cualquier otro plan. Son razones lógicas y validas, pero con un alto riesgo. Lamentablemente el riesgo mas alto es el riesgo de estancamiento. Ninguna empresa o inclusive persona de negocios ha crecido profesional o financieramente sin el soporte de otras empresas o personas de negocios con integridad. Es mejor ver a las empresas grandes y exitosas como referencia de donde se quiere ir o llegar en vez de verlas como competencia.

Comprar equipos y maquinaria en los Estados Unidos ha sido una pesadilla para muchos. Sin embargo, hay formas de ir a través del proceso sin preocupaciones y evitar pérdidas.

En nuestra próxima parte de este tema de nuestro blog le explicaremos el proceso ideal de Compra de Equipos y Maquinaria en los Estados. Unidos.

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Como Comprar Maquinaria y Equipos en los Estados Unidos - Parte 1

Thu, 24 Feb 2022 18:32:48 GMT

Introducción

Casi cualquier tipo de empresa ha tenido, tiene o tendrá la necesidad de adquirir algún tipo de equipo o repuesto para alguna maquinaria que ya tiene. Muchas empresas realizan este tipo de operaciones frecuentemente para revender o alquilar lo que compran. También hay personas que realizan este tipo de compras de manera personal, aunque es inusual. Lo cierto es que no se tiene un negocio sin una transferencia de dinero u otro bien en algún momento.

Considero importante compartir conocimientos y experiencias acerca de los riesgos que representa realizar transacciones de compra – venta que involucran considerables cantidades de dinero y equipos o partes que requieren alto nivel de confiabilidad por arriesgar la vida de sus usuarios. Esto es imprescindible para cualquier persona o empresa que realiza este tipo de operaciones comerciales. Esta información solo es una referencia basada en experiencias que no debe ser tomada como una regla universal. Cada persona o empresa tiene su forma de realizar sus transacciones.

Normalmente nos sentimos seguros y confiados al comprar maquinaria localmente porque podemos ver, tocar, probar y hasta oler lo que estamos comprando. Mas seguros nos sentimos cuando estamos haciendo negocios con alguien que ya conocemos y sabemos como negociar. Y lo mejor es cuando hacemos una buena compra a un precio muy bajo. En este caso podemos hacer una fiesta y celebrar. Todos los que estamos en este negocio sabemos que lamentablemente no siempre es así. A veces cometemos errores que nos cuestan dinero. Y varias veces estos errores han sido más trágicos. Es parte de la naturaleza humana. Pero también nuestros errores, y los que sabemos de otras personas, nos permiten aprender y evitar pérdidas en el futuro.

¿Qué pasaría si necesitamos un equipo, maquinaria o repuesto que es difícil de conseguir localmente y estamos obligados a importarlo de los Estados Unidos? Tal vez no hay lo que se necesita localmente o sabemos que se puede conseguir a un precio mas bajo si lo importamos; considerando que comprar al precio más bajo desafortunadamente es el principal objetivo de muchos importadores. Todo depende de la experiencia. No hay duda que la primera vez que se realiza una compra internacional trae mucho temor y ansiedad, lo cual aumenta el riesgo de cometer errores difícil de revertir. Muchos importadores han cometido simples pero costosos errores que pudieron ser evitados. Comprar una computadora de $500 en internet no es lo mismo que comprar una grúa de $50.000 que requiere al menos un operador.

Mas adelante ahondaré más en el proceso de compra típico usados por muchos importadores revelando los errores que pudieran evitarse. Comentare los retos y riesgos a los hay que enfrentarse. Analizaremos como sería una transacción justa y segura para el importador y exportador. Finalmente, como nosotros hemos perfeccionado nuestro sistema de ventas para garantizar la confianza de nuestros clientes desde hace muchos años. Espero sea de su utilidad y le permita hacer crecer su negocio al mismo tiempo de bendecir a otros con su conocimiento y experiencia.

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